LEGAL REFERENCE

hijabi গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad ও Rocket তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নিষেধনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা
hijabi hijabi গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে নিশ্চিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে সরাসরি লিখুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর প্রদান করি। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেলে আমাদের টিম বাংলায় সেবা দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করতে পারে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি নিজেই কিছু তথ্য সম্পাদনা, ডাউনলোড অথবা মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বিনা সাপোর্ট টিকিট খোলা ছাড়াই।

বিশ্বাসযোগ্য সুরক্ষা

কেন আপনার তথ্য hijabi-তে নিরাপদ থাকে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত না হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট, মাল্টি-ফ্যাক্টর...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে এমনকি পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করলেও।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি যা শুধু লেনদেনের সময়ই সক্রিয় হয় এবং পুনরায় ব্যবহার করা যায় না।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরাই অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও কেবল সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

নো-শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা বিজ্ঞাপন এজেন্সির সাথে কখনো শেয়ার করি না এমনকি এগ্রিগেটেড ফর্মেও না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা ব্রিচ ঘটেনি এবং সব প্রোটোকল আপডেট রাখি।

hijabi গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনি স্পষ্ট ধারণা পান কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য প্রয়োজন এবং কেন যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নীতিবর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যোগ করে কিভাবে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনউল্লেখ করে কোন ডকুমেন্ট আপলোড করতে হয় এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই ডকুমেন্ট শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখে এবং ৯০ দিন পর মুছে যায়।
উইথড্র নিয়মব্যাখ্যা করে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং লিমিট। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কিভাবে আমরা উইথড্র অনুরোধ লগ রাখি এবং ফ্রড চেক করার পর ডেটা মুছি।
বোনাস শর্তবলে কোন প্রচার গ্রহণ করলে কোন তথ্য ট্র্যাক হয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে প্রচার ডেটা শুধু অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার হয় এবং বাইরে শেয়ার হয় না।
সাপোর্ট চ্যানেলতালিকা করে চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন অপশন। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট লগ কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং ছয় মাস পর আর্কাইভ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়াশর্তাবলীতে উল্লেখ করা বন্ধ পদক্ষেপ। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে বন্ধের ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায় আইনি লগ ছাড়া।
ব্র্যান্ড স্বাতন্ত্র্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় hijabi যে সুবিধা দেখায়

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি শুধু নীতি টেক্সট নয় বরং আপনার অ্যাকাউন্টে কোন সুরক্ষা ফিচার সক্রিয় আছে তাও দৃশ্যমান করে। নিচের বাক্সগুলো দেখায় আমরা কীভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল, মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ...

স্থানীয় পেমেন্ট টোকেন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া...
বাংলা সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের বাংলা-ভাষী টিম সরাসরি চ্যাট এবং ইমেইলে...
মোবাইল প্রাইভেসি সেটিংস অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS ডিভাইসে লগইন করার পর আপনি প্রোফাইল মেনু...
সেশন এনক্রিপশন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম সেশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে...
অটো-লগআউট টাইমার ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল প্রোফাইল সেটিংসে একটি বাটন আছে যা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট প্রদান এবং নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর একটি এনক্রিপ্টেড টোকেনে পরিণত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেনের সময়ই সক্রিয় হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন হলে আপনার তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মাসিক অডিট করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না এমনকি এগ্রিগেটেড পরিসংখ্যান হিসেবেও না।

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ব্যবহার করুন। সিস্টেম একটি JSON ফাইল তৈরি করবে যাতে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট থাকবে।

প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অপশন ব্যবহার করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আর্থিক লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি এবং কর প্রয়োজনীয়তার জন্য কিন্তু ব্যক্তিগত বিবরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায় এবং শুধুমাত্র এনোনিমাইজড লেনদেন আইডি থাকে।